
از زیپوک بپرسید
سوالاتی که ممکن است در هنگام کار با سایت زیپوک برای شما پیش بیاید
آیا میتوانم مشخصات حساب کاربریام را تغییر دهم؟
پاسخ زیپوک:
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید.
سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید.
شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کردهاید به zippokco@gmail.com ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط میتوانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.
دوست دارم از زیپوک خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ؟
پاسخ زیپوک:
علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی وب سایت دیجیکالا، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد.
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اینماد، پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود.
کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت زیپوک با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین میتوانید حضوری برای دریافت و چک نمودن محصول اقدام کنید.
آیا میتوانم برای شخص دیگری از سایت زیپوک خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
پاسخ زیپوک:
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد:
1) ورود به زیپوک، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت 5) پیگیری سفارشات
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
آیا فروش حضوری هم دارید؟
پاسخ زیپوک:
بله، در آدرس قید شده در پایین میتوانید حضوری خرید نمایید.
میرداماد میدان مادر خیابان شاه نظری پلاک 32
سوال خود را در بین سوالات بالا نیافتم!
ممکن است شما جواب سوال خود را در بین سوالات متداولی که از زیپوک پرسیده میشود نیابید.
این موضوع راه حلی دارد، شما میتوانید با استفاده از طریق فرم زیر با پشتیبان سایت تماس گرفته و سوال خود را از پشتیبان سایت بپرسید.